Hier finden Patient:innen, Angehörige und Besucher:innen erste Antworten und Hinweise auf Fragen rund um Organisation, Aufnahme und Aufenthalt - von A wie "Anfahrt" bis Z wie "Zuzahlung".
Da sich unsere Einrichtungen, Standorte und Angebote ständig weiter entwickeln, kann es sein, dass das eine oder andere
Thema noch nicht erklärt oder vielleicht sogar überholt ist.
In diesem Fall: Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an unternehmenskommunikation[at]medbo.de.
Wir füllen die Informationslücke so schnell wie möglich - versprochen!
Die medbo bittet alle Patient:innen, auf den Genuss von Alkohol zu verzichten, um den Heilungsprozess nicht zu behindern oder gar zu gefährden. Dies gilt nicht nur für suchtmedizinische, sondern für alle Einrichtungen der medbo. Denn Alkohol verträgt sich nicht mit Medikamenten. Wir bitten auch alle Besucher:innen, sich entsprechend zu verhalten.
Bitte beachten Sie, dass sowohl Alkohol als auch Getränke wie alkoholfreies Bier auf den Stationen nicht gestattet sind.
Bei der medbo ist bei Indikation auch eine ambulante Behandlug möglich. Eine Übersicht der Ambulanzen finden Sie im jeweiligen Klinikprofil unter Kliniken | Einrichtungen.
Auf unseren Standortseiten halten wir genaue Beschreibungen zu Anfahrt, öffentlichen Personennahverkehr und - bei den großen Standorten - Lagepläne der Gebäude zu Ihrer Verfügung. Sie finden auch entsprechende Routenplaner.
Für den stationären Aufenthalt in den Kliniken sollten Sie als Patient:in folgende persönliche Dinge mitbringen:
Patient:innen der Einrichtungen der Kinder- und Jugendpsychiatrie sollten außerdem mitbringen:
Die Aufnahme in eine der Kliniken der medbo erfolgt durch Einweisung durch Haus- beziehungsweise Fachärzt:innen, durch andere Kliniken oder Ambulanzen, durch Selbsteinweisung oder per Gerichtsbeschluss (etwa bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder auch im Maßregelvollzug).
In aller Regel bekommen Patient:innen einen Termin zur geplanten Aufnahme. Selbstverständlich stehen die Einrichtungen für Notfälle rund um die Uhr zur Verfügung.
Mehr Informationen rund um die Aufnahme finden Sie auch unter Stationäre Aufnahme.
Regensburg
Im Untergeschoss von HAUS 22 befindet sich eine balneologische und physiotherapeutische Abteilung. Dort können Patient:innen nach Verordnung durch ihre behandelnde Ärzt:in Bäder, Massagen, Wärme-, Kälte- und Elektrotherapie, Inhalationen sowie physiotherapeutische Einzelbehandlungen erhalten.
Das Zentrum für Neurologische Rehabilitation verfügt über eine eigene physiotherapeutische Abteilung und über ein Bewegungsbad.
Wöllershof
Die physiotherapeutische Abteilung am Bezirksklinikum Wöllershof bietet ein Dampfbad an, das Patient:innen nach Absprache mit beziehungsweise Verordnung durch die behandelnden Ärzti:innen nutzen können.
siehe Wahlleistungen
Es gibt in einigen Einrichtungen die Möglichkeit, über die Wahlleistung Unterkunft auch Zimmer für eine Begleitperson zu buchen:
Die entsprechenden Entgelte stehen im jeweils aktuellen Entgelttarif. Diesen erhalten Sie bei der Aufnahme in die Klinik oder vorab unter leistungsabrechnung[at]medbo.de.
Die Wahlleistung "Unterkunft|Verpflegung" kann für eine Begleitperson jedoch nur gebucht werden, wenn auf der jeweiligen Station entsprechende Bettenkapazitäten vorhanden sind und keine medizinischen Gründe entgegenstehen.
Bitte zögern Sie nicht, uns Rückmeldung zu geben, denn Ihre Kritik und Ihr Lob helfen der medbo, stetig besser zu werden!
s. Seelsorge
Die Besuchsregelungen variieren je nach Standort, Einrichtung und Station. In der Regel sind Besuche von 09:00 bis 20:00 Uhr möglich, ausgeschlossen davon sind die Therapiezeiten.
Besondere Besuchszeiten und -regelungen gelten unter anderem für
Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen Station über stationsspezifische Regelungen!
Das Betreute Wohnen in Familien BWF ist ein Angebot für psychisch kranke Menschen, die nicht in einer Einrichtung, sondern in und mit einer Gastfamilie leben wollen. Hier sind die Menschen mit seelischer Behinderung nicht Patient:in beziehungsweise Klient:in, sondern teilen als Gast das Leben mit der Familie.
Das BWF basiert auf dem Prinzip der Laienhilfe. Die Gäste nehmen am sozialen Leben der Gastfamilie teil, feiern Feste mit, besuchen Veranstaltungen, bekommen Besuch, unternehmen Ausflüge oder engagieren sich im örtlichen Vereinsleben.
Auch die medbo betreut und vermittelt BWF.
Weiterführende Info: www.bwf-info.de und hier auf der medbo Homepage.
Mit der Genehmigung der Chefärzt:in oder der jeweiligen Vertretung ist eine vorübergehende Beurlaubung vom psychiatrisch-stationären Aufenthalt zur Belastungserprobung möglich, gegebenenfalls auch mit einer Übernachtung außerhalb der Klinik. Davon können Patient:innen am besten am Wochenende (Übernachtung von Samstag auf Sonntag) Gebrauch machen.
Bei Problemen sollten Patient:innen oder Angehörige unbedingt auf der Station anrufen und gegebenenfalls vorzeitig in die Klinik zurückkehren.
Bei Beurlaubung über Nacht sollten Patient:innen bitte bis zum Abendessen des folgenden Tages zurück sein.
Siehe Patientenfürsprecher:innen
Eine Bezugspflegekraft oder deren Vertretung steht den stationären psychiatrischen Patient:innen sowie den Angehörigen als Hauptkontakt zur Seite. Sie kann Auskunft zum Therapieplan geben, nimmt Anregungen und Kritik entgegen, klärt Fragen. Nicht zuletzt ist sie Ansprech- und Gesprächspartnerin für die Patient:innen und kann die Aufgabe einer Vertrauensperson wahrnehmen.
Bildung ist bei der medbo ein eigener Bereich auch im klinischen Kontext. Für Patient:innen ist insbesondere die Schule für Kranke ein wichtiger Aspekt. Denn minderjährige Patient:innen sind in Deutschland schulpflichtig und werden auch in der Klinik in Abstimmung mit dem Therapieplan beschult.
Offenes Feuer (zum Beispiel Kerzen und Rauchen) ist innerhalb der Einrichtungen nicht erlaubt.
Im Brandfall bitte unbedingt Ruhe bewahren! Wenn Sie Feuer bemerken, verschließen Sie die Tür zum Brandherd und benachrichtigen Sie bitte sofort die Stationsmitarbeiter. Benutzen Sie keine Aufzüge und verhalten Sie sich entsprechend den Anweisungen des Stationspersonals!
s. Post
s. Post
Regensburg
Patient:innen am Bezirksklinikum Regensburg steht eine allgemeine Patientbücherei zur Verfügung. Sie befindet sich in HAUS 14, Zentrum für Neurologische Rehabilitation, gleich neben dem Haupteingang.
Öffnungszeiten
Cham
Am Sana-Krankenhaus Cham gibt es eine Cafeteria mit kleinem Kiosk im Bereich des Haupteingangs.
Regensburg
Am Bezirksklinikum Regensburg gibt es in HAUS 14, Zentrum für Neurologische Rehabilitation, das Café zweitesLEBEN mit Außenterrasse. Ein angeschlossener Kiosk verkauft Getränke, Snacks und Basishygieneartikel.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 16:30 Uhr
Wöllershof
Die ARBEIT & LEBENshilfe gGmbH betreibt am Bezirksklinikum Wöllershof eine Cafeteria mit angeschlossenem Kiosk, in dem Magazine, Getränke & Snacks, Basishygieneartikel und weitere Kleinigkeiten erworben werden können.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 07:30 bis 10:00 Uhr und 14:30 bis 17:30 Uhr, Wochenende von 08:30 bis 10:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr
Für die Behandlung in den Einrichtungen benötigt die medbo verschiedene Informationen von den Patient:innen. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder mit Zustimmung des Patienten oder der Patientin weitergegeben.
Als Patient:in und Angehörige finden Sie detailliertere Informationen zum Datenschutz in der Rubrik "Rechtliches & Datenschutz" auf der Seite Klinikübergreifende Downloads.
Regensburg
Regensburg
Wöllershof
Parsberg
Elektronische Medien wie Laptop, Notebook, Mobiltelefon et cetera dürfen in den Einrichtungen der medbo nur eingeschränkt verwendet werden. Patient:innen des Maßregelvollzugs ist die Nutzung elektronischer Medien nicht gestattet.
Bitte erfragen Sie individuelle Regelungen auf der jeweiligen Station.
Den Termin der Entlassung besprechen Patient:innen bitte mit ihren behandelnden Ärzt:innen, die entsprechenden Papiere erhalten sie vom Pflegeteam.
Die Essenszeiten sind je nach Station individuell geregelt.
In der Regel sind diese
Patient:innen der Kinder- und Jugendpsychiatrie erhalten zudem eine Zwischenmahlzeit am Vormittag und am Nachmittag.
Bitte erkundigen Sie sich beim Pflegepersonal nach den stationsspezifischen Essenszeiten.
Haben Sie während Ihres Aufenthalts/Besuchs riskante Situationen oder Fehler beobachtet oder selbst erlebt? Dann teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit. Danke für Ihre Unterstützung!
Auf den meisten Regelstationen stehen zentrale Fernsehgeräte in den Gemeinschaftsräumen zum gemeinschaftlichen Gebrauch zur Verfügung.
Regensburg
Um die Privatsphäre aller zu schützen, verweist die medbo auf das Verbot von Film-, Fernseh-, Ton-, Video- und Fotoaufnahmen - egal mit welchen Geräten und zu welchem Zweck - aus datenschutzrechtlichen Gründen auf dem gesamten medbo Gelände an allen Standorten. Die medbo übt hier ihr Hausrecht aus und die entsprechende Regelung ist in der medbo Hausordnung hinterlegt.
Sollten Sie eine Ausnahmegenehmigung benötigen, wenden Sie sich an die medbo Pressestelle.
Regensburg
Auf Wunsch kommt eine Friseur:in zu den Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation direkt auf die Station. Bitte wenden Sie sich zur Vereinbarung eines Termins an die Mitarbeiter:innen des Service-Desks der Wahlleistungsstation. Diese sind auch gerne behilflich, wenn Patient:innen den Friseurbesuch mit einem Spaziergang in der Stadt verbinden möchten.
Regensburg
Auf Wunsch können die Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation eine medizinische oder kosmetische Fußpflege auf der Station erhalten. Bitte wenden Sie sich zur Vereinbarung eines Termins an die Mitarbeiter:innen am Service-Desk der Station. Selbstverständlich sind die Mitarbeiter:innen auch gerne behilflich, wenn Sie einen externen Fußpflegetermin mit einem Spaziergang in der Stadt verbinden möchten.
Regensburg
Das medbo Gelände der jeweiligen Standorte - vor allem der Standorte mit Parkanlagen - ist nach außen nicht abgeschlossen und ist auch für externe Gäste begehbar. Es gilt die medbo Hausordnung. Hunde sind an der Leine zu führen. Die Freiluft-Sportstätten in den Parkanlagen stehen ausschließlich den medbo Patient:innen und der medbo Belegschaft zur Verfügung.
Regensburg
Alle Garten- und Parkanlagen des medbo Bezirksklinikums gestaltet die hauseigene Gärtnerei.
Wöllershof
Parsberg
Besucher:innen sind angehalten, insbesondere Patient:innen der beschützenden psychiatrischen Stationen keine gefährlichen Gegenstände wie Feuerzeuge, Taschenmesser, Nagelfeilen et cetera auszuhändigen. Bei Bedarf sollten diese Dinge im Stationszimmer beim zuständigen Pflegepersonal hinterlegt werden, das die Gegenstände in den jeweiligen Wertfächern der Patient:innen verwahrt und bei Bedarf ausgibt.
Im Maßregelvollzug gelten eigene Vorschriften: Bitte fragen Sie beim Stationspersonal nach, was Sie als Besucher:in gegebenenfalls mitbringen dürfen und wie die Zugangsbedingungen hierfür sind.
Siehe "EC-Geldautomat"
siehe "Kofferkuli"
Den stationären Patient:innen und den Bewohner:innen der Pflegeheime stellt die medbo Mineralwasser und Tee kostenfrei zur Verfügung.
Regensburg
Wöllershof
Weitere Informationen finden Sie auch unter "Seelsorge". Die Gottesdienste finden zu folgenden Zeiten statt:
Regensburg
Katholische Gottesdienste
Evangelische Gottesdienste
Wöllershof
Die angebotenen Gottesdienste und deren Termine entnehmen Sie bitte den Aushängen in den Stationen/Gebäuden oder dem Schaukasten an der Kirche.
In der Regel werden Handtücher und Waschlappen von den Einrichtungen gestellt. Bitte erkundigen Sie sich gegebenenfalls beim Pflegepersonal nach Ausnahmen.
Viren, Bakterien und Sporen können bei denjenigen unserer Patienten:innen und Bewohner:innen, die in einer schwachen körperlichen Verfassung sind, Krankheiten und Komplikationen auslösen. Unsere Mitarbeiter:innen sind dazu verpflichtet, hygienisch zu arbeiten und werden regelmäßig in Hygiene-Maßnahmen unterwiesen.
Wir bitten daher auch Sie als Patient:innen, Besucher:innen und Angehörige, die Gefahren durch Erreger zu reduzieren.
Händedesinfektion ist eine der effektivsten Maßnahmen, um die Übertragung von Krankheitserregern zu verhindern und somit auch die Zahl der Krankenhausinfektionen zu reduzieren.
Anleitungen und Tipps zur richtigen Händehygiene haben wir für Sie unter Hygiene zusammengestellt.
In aller Regel ist die Nutzung von Mobiltelefonen in den Kliniken der medbo reglementiert. Die Mitarbeiter:innen auf den Stationen erteilen gerne Auskunft über die jeweiligen Nutzungsmöglichkeiten.
Regensburg
Erlaubt sind Mobiltelefone auf der Regensburger psychiatrischen Wahlleistungsstation. Die Patient:innen werden gebeten, bezüglich der Lautstärke bei Gesprächen und Klingeltönen Rücksicht auf Mitpatient:innen zu nehmen und die Nachtruhe zu beachten.
Wir haben unsere Hausordnung und andere Dokumente wie die Datenschutzregelungen in unserem Downloadbereich unter Klinikübergreifende Downloads für Sie hinterlegt.
Wir bitten Sie dringend um Kenntnisnahme dieser Regelungen.
Egal ob Sie als Patient:in oder Besucher:in zu uns kommen: Die Infocenter-Mitarbeiter:innen am jeweiligen Standort helfen Ihnen gerne weiter.
Die zentralen Anlaufstellen an unseren Standorten finden Sie auf der Seite Stationäre Aufnahme.
siehe "W-LAN"
Bei den Kassen der einzelnen Standorte können Patient:innen
Auch Besucher:innen können in der Kasse Geld wechseln lassen.
Regensburg
Die Kasse befindet sich in HAUS 20/21 im Erdgeschoss. Vorbei am Infocenter ist es im Übergang zur neurologischen Poliklinik zu finden.
Öffnungszeiten:
Wöllershof
Die Kasse befindet sich im Erdgeschoss in HAUS 4 und ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
Parsberg
Die Kasse in Parsberg befindet sich in HAUS 1, Robert-Koch-Str. 2, 1. Stock, Zimmer 109 und hat zu folgenden Zeiten geöffnet:
siehe "Cafeteria"
Regensburg
Für den Transport Ihres Gepäcks stehen für Sie Kofferkulis gegen Münzgeld am Besucherparkplatz, im Eingangsbereich des Infocenters (HAUS 20/21) sowie im Eingangsbereich des Zentrums für Neurologische Rehabilitation bereit.
Wöllershof
Für den Transport Ihres Gepäcks stehen für Sie Kofferkulis im Foyer des Zentralen Klinikgebäudes (HAUS 14) direkt an der Patientenaufnahme bereit.
siehe Speisen
Sie haben Kritik oder Lob für uns? Dann teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit. Danke für Ihre Unterstützung!
Sie können Ihr Feedback aber auch über die Beschwerde-Briefkästen, die Sie auf allen Stationen finden, anbringen. Selbstverständlich steht Ihnen unser Stationspersonal ebenfalls für Anregungen aller Art zur Verfügung. Nicht zuletzt setzen sich die Patientenfürsprecher:innen für Ihre Belange ein: Die Sekretariate der Klinikleitungen teilen Ihnen die jeweiligen Sprechstunden mit.
Fragen zu Ihrer Medikation beantworten Ihnen die medbo Ärzt:innen selbstverständlich gerne. Sprechen Sie sie bei der Visite an. Auch Ihre Bezugspflegekraft kann erste Auskünfte geben. Auch Angehörigen geben die medbo Ärzt:innen Auskunft, sofern die Patientin oder der Patient dem zuvor zugestimmt hat.
Gegebenenfalls können Patient:innen darin geschult werden, ihre Medikamente eigenständig vorzubereiten. Wenden Sie sich dafür bitte an die Mitarbeiter:innen des Pflegedienstes auf Station.
siehe "Handy"
Auf dem Gelände des Bezirksklinikums Regensburg befinden sich die Museen Karthaus. Diese sind im Klosterbezirk direkt an die ehemalige Klosterkirche St. Vitus angeschlossen.
Öffnungszeiten:
Bei Interesse können die Stationen direkt Führungen buchen (für Patient:innen kostenfrei).
Regensburg
Die medbo engagiert sich seit vielen Jahren im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Sie beschäftigt dazu nicht zuletzt einen hauptamtlichen Klimamanager.
Mehr zur "grünen medbo" können Sie in unserem Nachhaltigkeitsportal erfahren.
Siehe "Elektronische Medien".
Die Öffnungszeiten der medbo Einrichtungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Einrichtungsprofilen und Kontaktdatenangaben unter Kliniken | Einrichtungen.
Eine Beschreibung, wie Sie mit Bus und Bahn zu den medbo Standorten gelangen, finden Sie auf den jeweiligen Standortseiten.
Amberg
Cham
Parsberg
Regensburg
Weiden
Wöllershof
An den drei großen Standorten der medbo in Regensburg, Wöllershof und Parsberg stehen ehrenamtliche Patientenfürsprecher:innen zur Verfügung.
Die Patientenfürsprecher:innen unterliegen der Schweigepflicht. Sie sind unabhängige Helfer:innen bei der Bewältigung von Problemen zwischen Krankenhaus, Ärzt:innen und Pflege einerseits und den Patient:innen und deren Angehörigen andererseits.
Der Sekretariate der Klinikleitungen und die Heimleitungen geben Auskunft über die genauen Termine und Ansprechpartner:in.
Die Namen unserer Patientenfürsprecher:innen halten wir unter Ansprechpartner:innen aktuell.
An allen medbo Standorten gilt: Patient:innen können ihre Post gerne am jeweiligen zentralen Infocenter abgeben, an dem sie auch Briefmarken erhalten.
Regensburg
Wöllershof
Ankommede Post für Patient:innen
Die ankommende Post wird den Patient:innen auf die Station zugestellt, sofern sie keine Auskunftssperre haben setzen lassen.
Post erreicht Patient:innen während des Krankenhausaufenthalts schneller, wenn die Adresse nach folgendem Schema angeben:
Die Postadressen finden Sie bei den jeweiligen Einrichtungen unter Kliniken | Einrichtungen.
Die Nutzung des Hörfunks ist kostenfrei. Eigene Geräte dürfen nur in Absprache mit der jeweiligen Station aufgestellt werden.
Regensburg
In den medbo Einrichtungen gilt striktes Rauchverbot.
Alle medbo Einrichtungen unterliegen strengen hygienischen Standards und werden regelmäßig gereinigt.
Die Unterkünfte der Patient:innen werden mehrmals wöchentlich gereinigt.
Haben Sie während Ihres Aufenthalts/Besuchs riskante Situationen oder Fehler beobachtet oder selbst erlebt? Dann teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit. Danke für Ihre Unterstützung!
Im Krankenhaus ist der Schutz Ihrer Privatsphäre gesetzlich garantiert. Die Beschäftigten der medbo Kliniken und Einrichtungen und alle Mitarbeiter:innen der Medizinischen Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz (medbo KU) der Schweigepflicht. Nur die Patient:innen selbst können die Ärztin/den Arzt von der Schweigepflicht entbinden und ermächtigen, beispielsweise Angehörigen in einem persönlichen Gespräch Auskunft zum Beispiel über den Gesundheitszustand, die Medikation oder die Prognose der Betroffenen zu geben.
Bei entsprechenden telefonischen Anfragen müssen die Mitarbeiter:innen sehr zurückhaltend bleiben: Am Telefon lässt sich schwer prüfen, wer anruft. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn am Telefon keine oder nur sehr kurze Antworten gegeben werden. Dies geschieht zur Wahrung der Patientenrechte.
Patient:innen können auf Wunsch eine Auskunftssperre in ihrer Akte eintragen lassen, so dass von Seiten medbo keinerlei Auskünfte an Dritte gegeben werden.
Wichtige Datenschutzinformationen halten wir eigens aktuell.
siehe auch "Bäderabteilung"
Regensburg
Wöllershof
Die katholischen und evangelischen Seelsorger an den Standorten Regensburg, Wöllershof, Parsberg und Cham besuchen die Patient:innen auf Wunsch gerne auf der Station.
Regensburg
Wöllershof
Die Kontaktaufnahme erfolgt bei Bedarf über das Stationspersonal.
Parsberg
Cham
Erreichbar über den Infodesk des Zentrums für Psychiatrie Cham.
Die Gottesdienstzeiten der Standorte Regensburg und Wöllershof finden Sie unter "Gottesdienste".
Siehe auch "Wahlleistung"
Ob und in welcher Höhe den Patient:innen Kosten für die von ihnen gewählten Wahlleistungen entstehen, ist von ihrem Versicherungstarif abhängig und kann nicht pauschal, sondern nur von der jeweiligen Versicherung beantwortet werden. Bitte setzen Sie sich daher zur Klärung von Versicherungsansprüchen vorab mit Ihrer Versicherung in Verbindung.
Wenn Sie Fragen haben, unterstützt die medbo Sie jederzeit gerne.
Der Sozialdienst an allen medbo Standorten berät Patient:innen und Angehörige in sozialrechtlichen Fragen wie Krankengeld, Rente, Pflegeversicherung, Betreuungsrecht, Vorsorgevollmacht, Schwerbehindertenrecht, berufliche Rehabilitation.
Er begleitet Patient:innen bei Bedarf bei Behördengängen und ist behilflich bei der Antragstellung von möglichen Leistungen.
Außerdem unterstützt der Sozialdienst Patient:innen bei der Organisation von ambulanten Hilfen, der Nachsorge, der Anbindung an Hilfsorganisationen, Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen. Zur Vereinbarung eines Termins wenden sich Patient:innen bitte an die Mitarbeiter:innen des Pflegedienstes.
Die medbo weiß, wie wichtig Speisen für das Wohlbefinden der Patient:innen sind: Daher wird an unseren Standorten Regensburg und Wöllershof frisch gekocht.
Die Patient:innen können zwischen drei Hauptmahlzeiten wählen:
Hinzu kommen ein vielfältiges Salat-, Vorspeisen- und Dessert-Angebot.
Diät-Köche und Ernährungsberater:innen stehen zur Verfügung, falls Sie an Allergien und Unverträglichkeiten leiden oder wenn andere Ernährungsregeln beachtet werden müssen.
Regensburg
Für Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation am Bezirksklinikum Regensburg bietet die medbo im Wahlleistungspaket „Unterkunft“ noch ein wenig mehr:
Lediglich spezielle Diäten richten sich nach Anordnung der Ärzt:innen; bitte teilen Sie bestehende Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien bei der Aufnahme mit.
Für Fragen rund um Ihre gesunde Ernährung steht Ihnen gerne eine Ernährungsberatung zur Verfügung. Bitte sprechen Sie zur Vereinbarung eines Termins die Mitarbeiter:innen des Servicedesk an.
An allen medbo Standorten finden die Patient:innen ein vielfältiges Angebot an sportlichen Einrichtungen drinnen und an den großen Standorten auch draußen vor.
Die Sporttherapie bietet zudem besondere Kurse an – teilweise auch außerhalb der gängigen therapeutischen Anwendungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Stations-Stützpunkten informieren Sie gern.
Wenn Sie ein Taxi benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter:innen des Pflegedienstes, die Ihnen gerne einen Wagen bestellen.
Regensburg
Patient:innen und Angehörige können selbstverständlich Mobiltelefone mitbringen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass je nach Krankheitsbild die Nutzung des persönlichen Mobiltelefons reglementiert sein kann. Alle Gäste werden gebeten, bei Telefonaten auf den Patientenzimmern Diskretion zu bewahren.
Siehe auch Stichpunt "Handy".
Regensburg
Am Bezirksklinikum Regensburg befinden sich an den Betten beziehungsweise auf den Stationen Telefonapparate, die von den Patient:innen für Inlandsgespräche (auch deutsche Mobilfunknummern) kostenfrei genutzt werden können. Für Auslandsgespräche können Telefonkarten im Infocenter (HAUS 20|21) erworben werden.
Wöllershof
Am Standort Wöllershof können Patient:innen Telefonkarten an der Kasse erwerben. Festnetztelefone können auf Nachfrage an jedem Bett eingerichtet werden.
Die medbo Einrichtungen bieten umfangreiche, auf die individuellen Krankheitsbilder zugeschnittene Therapieangebote.
Jede:r Patient:in erhält innerhalb der ersten Tage auf Station einen individuellen Therapieplan. Die Teilnahme an den vereinbarten Therapiebausteinen ist verpflichtend.
Wenn Sie Fragen zu den einzelnen Therapien haben oder zur Teilnahme angemeldet werden möchten, helfen Ihnen die Mitarbeiter:innen des Pflegedienstes jederzeit gerne weiter.
Therapien finden in der Regel Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 16:00 Uhr und freitags von 07:30 bis 15:00 Uhr statt.
Jede:r Patient:in erhält in den ersten Tagen nach der stationären Aufnahme einen individuellen Therapieplan, der verpflichtend eingehalten werden muss.
Das Mitbringen von Tieren in die Kliniken ist aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Auf dem Gelände außerhalb der Einrichtungen dürfen Tiere mitgeführt werden. Hunde sind verbindlich an der Leine zu führen.
Die medbo bittet um Ihr Verständnis!
Regensburg
An allen medbo Standorten befinden sich Patienten- und Besuchertoiletten auf jeder Station und in jedem Klinik- und Funktionsgebäude, ebenso ein behindertengerechtes WC.
Bitte beachten Sie die Ausschilderungen.
Regensburg
Für Wertgegenstände steht Patient:innen der psychiatrischen Wahlleistungsstation ein Tresor im Kleiderschrank ihres Zimmers zur Verfügung. Bei Fragen zur Code-Erstellung oder wenn Sie Ihren Code einmal vergessen haben sollten, helfen Ihnen die Mitarbeiter:innen am Service-Desk gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass die Klinik bei etwaigen Verlusten generell keine Haftung übernehmen kann.
Wöllershof
In Wöllershof steht allen Patient:innen ein Tresor zur Verfügung.
.
siehe "Fernsehen"
Für mitgebrachte Blumensträuße stellt die medbo gerne Vasen zur Verfügung.
Es kann allerdings sein, dass Blumen aus hygienischen Gründen nicht zugelassen sind – zum Beispiel in Teilen der Zentren für Neurologie, Vaskuläre Neurolgie & Intensivmedizin sowie Neurologische Rehabilitation am Bezirksklinikum Regensburg.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den Stationen geben Ihnen Auskunft.
Die Kliniken und Zentren der medbo haben unterschiedliche Regelungen der Visite-Zeiten. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort auf den Stationen: Sie geben Ihnen gerne Auskunft.
Für Visiten und Sprechzeiten gilt: Manchmal kann es bei Notfällen leider zu Terminverschiebungen kommen. Die medbo bittet hier um Ihr Verständnis!
In der Regel ist die Nutzung von W-LAN für Patient:innen aus therapeutischen Gründen reglementiert. Individuelle Regelungen erfragen Sie bitte auf der jeweiligen Station.
Regensburg
Auf Wunsch können Patient:innen einen kostenfreien W-LAN-Gastzugang für ihr persönliches Notebook bekommen, falls dies aus therapeutischen Gesichtspunkten erlaubt ist. Die Mitarbeiter:innen des Pflegeteams kümmern sich um die Beauftragung.
Wöllershof
Ein öffentliches W-LAN zur kostenfreien Nutzung steht zur Verfügung.
Im Kapitel Wahlleistungen finden Sie alle wichtigen Informationen zu diesem Thema.
In aller Kürze:
Die medbo bietet Ihnen in vielen Fachbereichen und Standorten die Wahlleistungspakete "Arzt" und "Unterkunft" an.
Die Wahlleistungen sind gesondert zu vereinbaren und werden Ihnen in Rechnung gestellt. Vor Vereinbarung empfiehlt Ihnen die medbo daher dringend eine Abklärung mit Ihrer privaten Kranken(zusatz)versicherung oder der Beihilfestelle, ob und gegebenenfalls in welchem Umfang Ihnen die Wahlleistungen erstattet werden.
Auch die Mitaufnahme einer (medizinisch unbegründeten) Begleitperson ist unter Umständen möglich. Die hierfür geltenden Entgelte entnehmen Sie bitte dem Entgelttarif, der Ihnen bei der Aufnahme ausgehändigt wird.
Bei Fragen können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden.
Keine Sorge!
Die Buchung einer Wahlleistung hat keinen Einfluss auf die Qualität der medizinischen Behandlung. Der (Nicht)-Abschluss der Wahlleistung "Arzt" bedeutet für Sie:
In den meisten psychiatrischen Einrichtungen der medbo gibt es für stationäre Patient:innen die Möglichkeit, ihre persönliche Wäsche zu waschen und zu trocknen (Ausnahme: Zentrum für Allgemeinpsychiatrie II der psychiatrischen Universitätsklinik am Bezirksklinikum Regensburg).
Die Nutzung ist nicht kostenfrei: Auskunft erteilen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den Stationen.
Regensburg
Als Patient:in der psychiatrischen Wahlleistungsstation am Bezirksklinikum Regensburg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leibwäsche bei den Mitarbeiter:innen des Patientenservice einmal wöchentlich zur kostenfreien Reinigung abzugeben. Alternativ können Patient:innen ihre Wäsche auch selbst reinigen und dafür Waschmaschine und Trockner nutzen, die sich im 1. Stock von HAUS 18 befinden. Am Infodesk erhalten Sie dafür auf Wunsch je eine Waschmarke pro Woche. Sollten Sie weitere Marken benötigen, können Sie diese gegen ein Entgelt von € 2,50 pro Marke erwerben.
siehe "Tresor"
Der Wochenplan, der allen Patient:innen bei der stationären Aufnahme ausgehändigt wurde beziehungsweise auf den Stationen aushängt, informiert über das gesamte therapeutische Angebot. Er ist nicht zu verwechseln mit dem Therapieplan, der nach Anamnese und Diagnosestellung im Rahmen des Aufnahmeprozesses individuell auf jede:n Patient:in zugeschnitten ist.
Gesetzlich Versicherte haben bei stationärer Krankenhausbehandlung oder stationärer Rehabilitation eine Zuzahlung von € 10,00 je Tag zu leisten.
Je Kalenderjahr ist diese Zuzahlung auf höchstens 28 Tage begrenzt.
(s. auch Selbstbeteiligung)
In den meisten Einrichtungen der medbo werden Tageszeitungen und Magazine in den Aufenthalts- und Warteräumen für die Patient:innen bereitgehalten.
Regensburg
Wöllershof