La déclaration de protection des données s'applique à toutes les pages web qui sont gérées par
Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - KU, Anstalt des öffentlichen Rechts, en abrégé "medbo"
Universitätsstr. 84 | 93053 Regensburg
Fon +49 (0)941/941-0 | Fax +49 (0)941/941-1105
exploitées et mises à disposition, ainsi que pour le traitement des données à caractère personnel dans le cadre des contrats que vous concluez avec nous.
Nous traitons les données à caractère personnel collectées par le biais de ce site web uniquement de la manière décrite dans la présente déclaration.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, sur les finalités de ce traitement, sur les personnes avec lesquelles nous les partageons et sur les droits de contrôle et d'information dont vous disposez, le cas échéant.
En tant qu'entreprise, nous sommes soumis aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD). En principe, nous ne collectons et n'utilisons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre à disposition un site Internet fonctionnel ainsi que nos contenus et prestations. Pour protéger vos droits lors du traitement de vos données personnelles, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent le respect des dispositions relatives à la protection des données. Vos données ne sont traitées que dans la mesure où les lois l'autorisent ou si vous avez donné votre consentement.
Le résumé suivant vous présente brièvement les activités de traitement sur notre site web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les sections indiquées ci-dessous.
Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur/des hébergeurs. Il peut s'agir principalement d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, de consultations du site web et d'autres données générées par un site web. L'hébergement externe a lieu aux fins de l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où le consentement autorise le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale du dispositif). Le consentement est révocable à tout moment. Notre/nos hébergeur(s) ne traitera(ont) vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et se conforme(nt) à nos instructions concernant ces données.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1a du RGPD sert de base juridique.
Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1b du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1c, du RGPD sert de base juridique.
Si les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1d du RGPD sert de base juridique.
Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'article 6, paragraphe 1f du RGPD sert de base juridique au traitement.
Si vous visitez notre site web, nous collectons le cas échéant automatiquement des informations complémentaires vous concernant, qui ne contiennent des données à caractère personnel que dans des cas limités et qui sont automatiquement saisies par notre serveur, comme par exemple :
Nous avons besoin des données personnelles collectées automatiquement pour la mise à disposition de notre site web, ainsi que pour notre intérêt légitime à garantir la stabilité et la sécurité du site web (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
Les données à caractère personnel collectées automatiquement sont conservées pendant trois mois maximum et sont ensuite dûment supprimées.
Afin de vous permettre une utilisation optimale de notre site Internet, les services supplémentaires suivants de fournisseurs tiers vous sont proposés lors d'une visite de notre site Internet :
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.
Ce site web comprend éventuellement des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu et du traitement des données sur les sites web de tiers correspondants. Nous n'assumons aucune responsabilité pour ces contenus, que ce soit en termes de droit des responsabilités ou autre. Vous trouverez des informations sur le traitement des données sur les sites web correspondants dans la déclaration de protection des données des sites web correspondants.
En raison des problèmes liés à la protection des données, medbo n'utilise pas de plugins sociaux, comme par exemple le bouton Facebook Like, sur ses pages. Ainsi, aucune donnée n'est transmise aux fournisseurs de médias sociaux lors de la visite d'une page du site Internet. Les liens vers les fournisseurs de médias sociaux ne sont proposés que par un simple lien vers la page web correspondante. Il est possible d'utiliser le bouton "J'aime" ou les fonctions correspondantes sur les sites web des médias sociaux. Dans ce cas, il convient de tenir compte des informations relatives à la protection des données et des possibilités de paramétrage pour la protection de la sphère privée du fournisseur de médias sociaux concerné.
Si nous y sommes légalement autorisés ou contraints (par exemple en vertu du droit en vigueur ou d'une décision de justice), vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers.
Les employés de medbo sont tenus de préserver les secrets d'entreprise et donc de respecter les dispositions légales applicables en matière de protection des données.
Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles - par exemple dans un formulaire ou par e-mail - nous les utilisons uniquement dans un but précis, soit pour répondre à votre demande, soit pour exécuter des contrats conclus avec vous, soit pour vous envoyer des documents demandés, soit pour l'administration technique. Vos données personnelles ne sont transmises ou communiquées que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la réalisation de la prestation que vous avez demandée ou si vous avez donné votre accord préalable. Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir. Les données personnelles enregistrées sont supprimées si vous révoquez votre consentement à leur enregistrement, si leur connaissance n'est plus nécessaire à la réalisation de l'objectif poursuivi par leur enregistrement ou si leur enregistrement n'est pas autorisé pour d'autres raisons légales.
Comme de nombreux fournisseurs de messagerie électronique, nous utilisons des filtres contre la publicité indésirable ("filtres SPAM") qui, dans de rares cas, classent automatiquement et à tort les e-mails normaux comme de la publicité indésirable et les suppriment. Les e-mails contenant des programmes nuisibles ("virus") sont dans tous les cas automatiquement supprimés par nos soins.
Nous disposons de mesures de sécurité appropriées et modernes pour protéger vos données contre la perte, le détournement et la modification. Ainsi, nos directives de sécurité et nos déclarations de protection des données sont régulièrement contrôlées et améliorées si nécessaire. En outre, seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir qu'il n'y aura jamais de perte, de détournement ou de modification des données, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter cela.
N'oubliez pas que la transmission de données par Internet n'est jamais totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données saisies sur notre site web lors de leur transmission par Internet. Vous le faites à vos propres risques.
Notre objectif est de ne traiter les données à caractère personnel que dans la mesure du possible. Les données à caractère personnel de la personne concernée sont effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage n'a plus lieu d'être. Un stockage peut en outre avoir lieu si le législateur européen ou national l'a prévu dans des règlements, lois ou autres dispositions légales de l'Union auxquels medbo est soumise. Un blocage ou une suppression des données a également lieu lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il n'existe une nécessité de continuer à stocker les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.
Vous disposez de ce que l'on appelle les droits des personnes concernées, c'est-à-dire des droits que vous pouvez exercer en tant que personne concernée dans un cas particulier. Vous pouvez faire valoir ces droits auprès de medbo :
Si le traitement de vos données est basé sur un consentement que vous avez donné à medbo, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez adresser cette déclaration - par écrit/par e-mail/par fax - à l'organisme responsable de l'hôpital en tant qu'exploitant du site Internet. Il n'est pas nécessaire d'en indiquer les raisons. Votre révocation n'est toutefois valable qu'à partir du moment où vous l'exprimez. Elle n'a pas d'effet rétroactif. Le traitement de vos données jusqu'à cette date reste légal.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en fonction des mises à jour de notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce site web et à prendre connaissance de la déclaration de protection des données la plus récente. La dernière mise à jour de cette déclaration de confidentialité date du 28.09.2022.
Informations sur la protection des données conformément à l'article 13 du RGPD
En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès du délégué bavarois à la protection des données. Vous pouvez le contacter aux coordonnées suivantes :
Le délégué bavarois à la protection des données (BayLfD)
Wagmüllerstraße 18, 80538 Munich
Adresse postale: Postfach 22 12 19, 80502 Munich
Fon +49 (0)89 212672-0 | Fax 089 212672-50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de
En tant que personne concernée, vous pouvez en outre faire usage à tout moment de votre droit d'opposition sans avoir à indiquer de motifs et modifier ou révoquer entièrement une déclaration de consentement accordée avec effet pour l'avenir. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. L'organisme responsable ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Le traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affecté. Vous pouvez envoyer votre révocation au partenaire contractuel par courrier postal, par e-mail ou par fax. Il n'en résulte pas d'autres frais que les frais d'affranchissement ou les frais de transmission selon les tarifs de base existants.
Si vous faites usage de vos droits susmentionnés, medbo vérifiera si les conditions légales sont remplies.
Si, au cours de la procédure de candidature, la suppression des données du candidat est demandée, cela sera considéré comme un retrait de la candidature.
(Service du personnel, mise à jour : août 2018)
Informations sur la protection des données conformément à l'art. 13 du RGPD
Conformément à l'article 13 du RGPD, nous sommes tenus de vous fournir les informations suivantes lors de la collecte des données :
Conformément à l'article 13 du RGPD, nous sommes tenus de vous fournir les informations suivantes lors de la collecte des données :
Nous souhaitons vous informer ci-après sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de "Zoom".
Vous trouverez les autres déclarations de protection des données de medbo - en particulier la déclaration de protection des données pour les candidats - sur www.medbo.de/datenschutz. Les autres explications ne s'appliquent qu'au traitement des données si vous souhaitez nous contacter par WhatsApp.
1. organisme responsable
Nom du service responsable : Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - Kommunalunternehmen (Anstalt des öffentlichen Rechts) Comité directeur : Dr. med. Dr. jur. Helmut Hausner Adresse du service responsable : Universitätsstr. 84, 93053 Regensburg, Fon +49 (0)941/941-0, E-Mail : info@medbo.de
2. délégué à la protection des données
Nom du responsable de la protection des données : Andreas Eisenhart Adresse : medbo KU, August-Holz-Straße 1, 93413 Cham Fon +49 (0) 9971/76655-9676 E-Mail : datenschutz@medbo.de
3. finalité de la collecte, du stockage, du traitement ou de l'utilisation des données
Le traitement des données a pour but de garantir la joignabilité téléphonique de medbo et de vous faire gagner du temps dans le traitement de vos demandes.
4. étendue du traitement des données
medbo utilise l'assistant téléphonique VITAS de la société VITAS GmbH, Zollhof 7, 90443 Nuremberg, qui, sur la base d'une intelligence artificielle, est en mesure de recevoir des appels pour nous et de demander toutes les données nécessaires au traitement de votre demande dans un flux de conversation naturel. Vos données personnelles sont enregistrées et converties sous forme de texte pour être ensuite mises à la disposition de notre équipe sous une forme claire. L'assistant téléphonique garantit notre disponibilité téléphonique pour vous. En tant que responsable du traitement des données, nous avons déterminé au préalable, lors de la configuration de l'assistant téléphonique, les données que l'assistant téléphonique VITAS interroge et collecte en notre nom. Vous déterminez vous-même les données que vous souhaitez communiquer à l'assistant téléphonique au cours de la conversation.
Les données que nous traitons peuvent être, entre autres, les suivantes :
- Adresse
- votre nom (nom de famille et prénom)
- votre date de naissance - votre numéro de téléphone portable ou votre numéro de téléphone fixe
- données biométriques (art. 4 n° 14 RGPD) sous la forme de votre enregistrement vocal
- Données de santé (art. 4 n° 15 RGPD).
Les données collectées varient en fonction de la demande d'appel. Les données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande. VITAS GmbH fait appel à des sous-traitants pour la fourniture du service. Cela peut entraîner le transfert desdites données vers un pays qui ne garantit pas les mêmes normes de protection des données que l'Union européenne. Dans ce cas, VITAS GmbH s'assure que les prestataires de services garantissent par contrat ou d'une autre manière un niveau de protection des données équivalent. Vous avez le droit d'être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Vous pouvez volontiers demander à VITAS GmbH une copie de ces garanties. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données par VITAS GmbH ici: https://www.telefonassistent.de/datenschutz
5) Base juridique pour le traitement des données
Nous traitons vos données sur la base d'un consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a), article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD), recueilli dans le cadre de l'entretien téléphonique. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, même après l'entretien téléphonique, sans avoir à vous justifier, en nous contactant aux coordonnées mentionnées au point 1 de la présente note d'information sur la protection des données. Nous nous engageons également dans ce cas à supprimer toutes les données collectées à votre sujet, à moins que nous ne soyons tenus de respecter certains délais de conservation légaux qui peuvent empêcher une suppression immédiate des données. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation. L'utilisation ultérieure de vos données après avoir donné votre consentement, par exemple pour l'attribution d'un rendez-vous, sert en même temps à la préparation ou à l'exécution d'un contrat de traitement avec nous (art. 6, al. 1, let. c, e, al. 2, 3 RGPD en relation avec l'art. 6. Art. 9, par. 2, lettre h, par. 3, par. 4 RGPD en relation avec. §§ 630a et suivants, 630f BGB).
6. durée de conservation
Nous conservons en principe vos données aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins du traitement de votre demande et des prestations de traitement qui y sont liées ou qu'il existe une obligation de conservation. Les données personnelles traitées par l'assistant téléphonique VITAS sont en principe conservées pendant une période de deux semaines. Passé ce délai, les données sont automatiquement effacées, à moins que des dispositions légales n'exigent une conservation plus longue. La conversation convertie en texte n'est alors conservée qu'en Europe. Dans la mesure où nous utilisons les données de l'entretien, telles que les données de base du personnel et le motif catégorisé de l'appel, pour la gestion interne (par exemple, la réservation de rendez-vous via nos calendriers internes), une conservation à plus long terme a lieu, le cas échéant, dans la mesure où elle est nécessaire pour la planification et la fourniture des prestations de traitement.
7) Pas de prise de décision automatisée ; utilisation de la technologie IA
Il n'y a pas de prise de décision automatisée (profilage) au sens de l'article 22 du RGPD. Même en cas d'utilisation de l'assistant téléphonique VITAS, le traitement ultérieur est effectué dans le cadre de la gestion interne avec la décision finale prise par les collaborateurs de medbo. L'assistant téléphonique VITAS repose sur des technologies d'intelligence artificielle (IA) et génère des déclarations sur la base d'algorithmes de probabilité et du propre ensemble de données d'entraînement. Dans certains cas, il peut arriver que les déclarations soient erronées ou incompréhensibles. Nous sommes en contact étroit avec le fournisseur afin d'améliorer en permanence la précision de l'assistant téléphonique VITAS ; si vous constatez des erreurs ou des incohérences, vous pouvez adresser vos commentaires au responsable de la protection des données de medbo (point 2 de la présente information sur la protection des données). Les données que vous fournissez dans le cadre d'un appel ne seront pas utilisées à des fins de formation.
8. révocation et droits des personnes concernées
Vous avez le droit d'annuler (de révoquer) à tout moment votre consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. (Révocation avec effet pour l'avenir). Veuillez adresser votre révocation aux coordonnées indiquées au point 1 de la présente information sur la protection des données. En outre, nous souhaitons vous informer des droits dont vous disposez en vertu du RGPD (en particulier les articles 15 à 21 et 77 du RGPD) si vous êtes concerné :
- Si vos données personnelles sont traitées, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données enregistrées vous concernant.
- Si des données à caractère personnel inexactes sont traitées, vous avez le droit de les faire rectifier.
- Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander l'effacement ou la limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées au point 1 de la présente note d'information sur la protection des données. Vous pouvez en outre vous adresser à notre délégué à la protection des données (point 2 du présent avis de protection des données), notamment pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès du délégué bavarois à la protection des données. Vous pouvez le contacter aux coordonnées suivantes : Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD), Wagmüllerstraße 18, 80538 Munich, adresse postale : Postfach 22 12 19, 80502 Munich, Fon +49 (0) 89/212672-0, Fax +49 (0) 89/212672-50, e-mail : poststelle@datenschutz-bayern.de, Internet : www.datenschutz-bayern.de