Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny webové stránky provozované a poskytované společností
Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - KU, Anstalt des öffentlichen Rechts, zkráceně "medbo"
Universitätsstr. 84 | 93053 Regensburg
Telefon +49 (0)941/941-0 | Fax +49 (0)941/941-1105
a pro zpracování osobních údajů v rámci smluv, které s námi uzavíráte.
Osobní údaje shromážděné prostřednictvím těchto webových stránek zpracováváme výhradně způsobem uvedeným v tomto prohlášení.
Níže se dozvíte, jak zpracováváme vaše osobní údaje, pro jaké účely jsou zpracovávány, s kým jsou sdíleny a jaká máte práva na kontrolu a informace.
Jako společnost podléháme ustanovením evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Osobní údaje našich uživatelů shromažďujeme a používáme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění funkčních webových stránek a našeho obsahu a služeb. Abychom ochránili vaše práva při zpracování vašich osobních údajů, přijali jsme technická a organizační opatření, která zajišťují dodržování předpisů o ochraně osobních údajů. Vaše údaje budou zpracovávány pouze v rozsahu povoleném zákonem nebo s vaším souhlasem.
Následující shrnutí stručně popisuje činnosti zpracování na našich webových stránkách. Podrobnější informace o nich naleznete v níže označených částech.
Tyto webové stránky jsou hostovány externě. Osobní údaje shromážděné na těchto webových stránkách jsou uloženy na serverech hostitele (hostitelů). Může se jednat především o IP adresy, žádosti o kontakt, meta a komunikační údaje, smluvní údaje, kontaktní údaje, jména, přístupy na webové stránky a další údaje generované prostřednictvím webových stránek. Externí hosting je prováděn za účelem plnění smlouvy s našimi potenciálními a stávajícími zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a v zájmu bezpečného, rychlého a efektivního poskytování naší online nabídky profesionálním poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud souhlas umožňuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. otisk zařízení). Souhlas lze kdykoli odvolat. Náš(i) hostitel(é) bude(ou) zpracovávat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých povinností a bude(ou) se řídit našimi pokyny týkajícími se těchto údajů.
Zpracování objednávek S výše uvedeným poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek (AVV). Jedná se o smlouvu vyžadovanou zákonem o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že poskytovatel zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek pouze v souladu s našimi pokyny a v souladu s GDPR.
Pokud ke zpracování osobních údajů získáme souhlas subjektu údajů, slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1a GDPR.
Při zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1b GDPR. To platí i pro operace zpracování, které jsou nezbytné pro plnění opatření před uzavřením smlouvy.
Pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti, které naše společnost podléhá, slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1c GDPR.
V případě, že zpracování osobních údajů vyžadují životně důležité zájmy subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby, slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1d GDPR.
Pokud je zpracování nezbytné k zajištění oprávněného zájmu naší společnosti nebo třetí strany a pokud zájmy, základní práva a svobody subjektu údajů nepřevažují nad prvně uvedeným zájmem, slouží jako právní základ pro zpracování čl. 6 odst. 1f GDPR.
Pokud navštívíte naše webové stránky, můžeme o vás automaticky shromažďovat další informace, které obsahují osobní údaje pouze v omezených případech a jsou automaticky zaznamenávány naším serverem, jako např.
Automaticky shromažďované osobní údaje potřebujeme pro poskytování našich webových stránek a pro náš oprávněný zájem na zajištění stability a bezpečnosti webových stránek (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).
Automaticky shromažďované osobní údaje jsou uchovávány maximálně po dobu tří měsíců a poté jsou řádně vymazány.
Za účelem optimalizace používání našich webových stránek jsou vám při návštěvě našich webových stránek nabízeny následující doplňkové služby od poskytovatelů třetích stran:
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie. Soubory cookie nezpůsobují žádné škody na vašem počítači a neobsahují viry. Soubory cookie se používají k tomu, aby naše webové stránky byly uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače a ukládá je váš prohlížeč.
Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE
Ve výchozím nastavení můžete také zabránit načítání tzv. skriptů. NoScript povolí spouštění JavaScriptu, Javy a dalších zásuvných modulů pouze na důvěryhodných doménách podle vašeho výběru.
Informace a pokyny k úpravě této funkce získáte u poskytovatele vašeho prohlížeče (např. pro Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).
Shromažďované údaje
Pomocí systému Matomo jsme schopni shromažďovat a analyzovat údaje o používání našich webových stránek návštěvníky. Díky tomu můžeme mimo jiné zjistit, kdy byly které stránky navštíveny a z jakého regionu. Zaznamenáváme také různé soubory protokolu (např. adresu IP v anonymizované podobě, odkaz, použitý prohlížeč a operační systém) a můžeme měřit, zda návštěvníci našich webových stránek provádějí určité akce (např. kliknutí, nákupy a podobně).
Během návštěvy webových stránek jsou shromažďovány mimo jiné následující údaje.
Tyto webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah a zpracování údajů na příslušných webových stránkách třetích stran neodpovídáme. Za tento obsah nepřebíráme žádnou odpovědnost ani jiné závazky. Informace o zpracování údajů na příslušných webových stránkách naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušných webových stránek.
Z důvodu ochrany osobních údajů nepoužívá společnost medbo na svých webových stránkách sociální pluginy, jako je například tlačítko "To se mi líbí" na Facebooku. To znamená, že při návštěvě stránky na webových stránkách nejsou poskytovatelům sociálních médií předávány žádné údaje. Propojení s poskytovateli sociálních médií se nabízí pouze prostřednictvím jednoduchého odkazu na příslušné webové stránky. Na webových stránkách sociálních médií je možné používat tlačítko To se mi líbí nebo odpovídající funkce. Je třeba dodržovat informace o ochraně osobních údajů a možnosti nastavení soukromí příslušného poskytovatele sociálních médií.
Pokud jsme k tomu ze zákona oprávněni nebo povinni (např. na základě platných právních předpisů nebo soudního příkazu), mohou být vaše osobní údaje předány třetím stranám.
Zaměstnanci společnosti medbo jsou povinni chránit obchodní tajemství, a tedy i dodržovat příslušná zákonná ustanovení o ochraně osobních údajů.
Pokud jste nám poskytli osobní údaje - například ve formuláři nebo e-mailem - použijeme je pouze k určenému účelu, a to buď k zodpovězení vašeho dotazu, ke zpracování smluv s vámi uzavřených nebo k zaslání požadovaných dokumentů a k technické správě. Vaše osobní údaje budou předávány a jinak předávány pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro účely zpracování smlouvy nebo splnění služby, kterou jste si vyžádali, nebo pokud jste k tomu dali předchozí souhlas. Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Uložené osobní údaje budou vymazány, pokud odvoláte svůj souhlas s jejich uložením, pokud znalost údajů již není nutná k naplnění účelu, pro který byly uloženy, nebo pokud uložení údajů není povoleno z jiných právních důvodů.
Stejně jako mnoho poskytovatelů e-mailových služeb používáme filtry proti nevyžádané reklamě ("SPAM filtry"), které ve výjimečných případech automaticky klasifikují běžné e-maily jako nevyžádanou reklamu a vymažou je. E-maily obsahující škodlivé programy ("viry") jsou námi ve všech případech automaticky mazány.
Pro ochranu vašich údajů před ztrátou, zneužitím a změnou jsme zavedli vhodná, nejmodernější bezpečnostní opatření. Například naše bezpečnostní směrnice a prohlášení o ochraně údajů jsou pravidelně revidovány a v případě potřeby vylepšovány. Kromě toho mají k osobním údajům přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Přestože nemůžeme zajistit ani zaručit, že údaje nebudou nikdy ztraceny, zneužity nebo pozměněny, děláme vše, co je v našich silách, abychom tomu zabránili.
Mějte prosím na paměti, že přenos dat přes internet není nikdy zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit bezpečnost údajů zadaných na našich webových stránkách během přenosu přes internet. Je to na vaše vlastní riziko.
Naším cílem je zpracovávat osobní údaje pouze v nejmenším možném rozsahu. Osobní údaje subjektu údajů budou vymazány nebo zablokovány, jakmile pomine účel jejich uložení. Údaje mohou být uloženy také v případě, že tak stanovil evropský nebo národní zákonodárce v nařízeních EU, zákonech nebo jiných předpisech, kterým společnost medbo podléhá. Údaje budou rovněž zablokovány nebo vymazány, pokud uplyne doba uchovávání stanovená výše uvedenými normami, pokud není nutné další uchovávání údajů pro uzavření nebo plnění smlouvy.
Máte nárok na tzv. práva subjektu údajů, tj. práva, která můžete jako subjekt údajů v jednotlivých případech uplatnit. Tato práva můžete uplatnit vůči společnosti medbo:
Pokud je zpracování vašich údajů založeno na souhlasu, který jste udělili společnosti medbo, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Toto prohlášení můžete zaslat - písemně/e-mailem/faxem - provozovateli nemocnice jako provozovateli webových stránek. Důvody pro toto odvolání není nutné uvádět. Vaše odvolání je však platné až od okamžiku, kdy jej učiníte. Nemá zpětnou účinnost. Zpracování vašich údajů do tohoto okamžiku zůstává zákonné.
Správce pro zpracování osobních údajů podle GDPR:
Správcem pro zpracování osobních údajů ve smyslu GDPR je podle čl. 4 odst. 7 GDPR orgán veřejné moci odpovědný za zpracování. Ve veřejném sektoru se tím rozumí orgán nebo jiný veřejný subjekt, který provádí zpracování údajů za účelem plnění svých úkolů.
Správcemve smyslu GDPR je tedy:
Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - KU (Anstalt des öffentlichen Rechts)
Universitätsstr. 84 |93053 Regensburg
Telefon +49 (0)941/941-0 | Fax +49 (0)941/941-1105
E-mail: info@medbo.de
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti medbo podle článku 37 GDPR
Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - KU (Anstalt des öffentlichen Rechts)
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Universitätsstr. 84 | 93053 Regensburg
E-mail: datenschutz@medbo.de
Údaje, které nám poskytnete při kontaktu (např. jméno nebo e-mailová adresa), budou zpracovány pouze za účelem vyřízení vašeho dotazu. Poté budou neprodleně vymazány.
Případně omezíme zpracování vašich osobních údajů v souladu se zákonnými ustanoveními o povinnosti uchovávání.
Vyhrazujeme si právo měnit tyto zásady ochrany osobních údajů v souladu s aktualizacemi našich webových stránek. Pravidelně navštěvujte tyto webové stránky a seznamte se s aktuálními zásadami ochrany osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 28.09.2022.
Vaše práva podle GDPR:
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány, máte právo získat informace o osobních údajích, které jsou o vás uloženy (článek 15 GDPR). Pokud jsou zpracovávány nesprávné osobní údaje, máte právo na opravu (článek 16 GDPR).
Pokud jsou splněny zákonné požadavky, můžete požádat o výmaz nebo omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování (články 17, 18 a 21 odst. 1 GDPR). Máte také právo podat stížnost u Bavorského zemského komisaře pro ochranu osobních údajů.
Můžete se na něj obrátit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
Der Bayerische Landesbeauftragter für den Datenschutz (BayLfD)
Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Poštovní adresa: Postfach 22 12 19, 80502 München
Telefon +49 (0) 89/212672-0 | Fax +49 (0) 89/212672-50
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de
Pokud využijete výše uvedených práv, společnost medbo ověří, zda jsou pro to splněny zákonné požadavky.
Informace o ochraně údajů podle článku 13 GDPR
Máte také právo podat stížnost u bavorského zemského zmocněnce pro ochranu osobních údajů.
Můžete se na něj obrátit na následující adrese:
Bavorský zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů (BayLfD)
Wagmüllerstraße 18, 80538 Mnichov
Poštovní adresa: Postfach 22 12 19, 80502 Mnichov
Telefon +49 (0)89 212672-0 | Fax 089 212672-50
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de
Jako subjekt údajů můžete také kdykoli uplatnit své právo vznést námitku bez udání důvodu a změnit nebo zcela odvolat prohlášení o souhlasu s účinností do budoucna. Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týká a které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce již nebude osobní údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Tím není dotčeno zpracování údajů prováděné do okamžiku zrušení. Odvolání můžete smluvnímu partnerovi zaslat poštou, e-mailem nebo faxem. Nebudou vám vznikat žádné jiné náklady než náklady na poštovné nebo náklady na přenos podle stávajících základních tarifů. Pokud uplatníte výše uvedená práva, společnost medbo ověří, zda jsou pro to splněny zákonné požadavky.
Pokud v průběhu procesu podávání žádosti požádáte o vymazání údajů uchazeče, bude to považováno za stažení žádosti.
(oddělení lidských zdrojů, od srpna 2018)
Odpovědný orgán
Názevodpovědného subjektu: Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - Kommunalunternehmen (Anstalt des öffentlichen Rechts) Ředitel: Dr med. Dr jur. Helmut Hausner
Adresa odpovědného subjektu: Universitätsstr. 84, 93053 Regensburg, tel. +49 (0)941/941-0, e-mail: info@medbo.de.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Jméno pověřence pro ochranu osobních údajů: Andreas Eisenhart
Adresa:
medbo KU, August-Holz-Straße 1, 93413 Cham
Telefon +49 (0) 9971/76655-9676
E-mail: datenschutz@medbo.de
Máte také právo podat stížnost u bavorského zemského zmocněnce pro ochranu osobních údajů.
Můžete se na něj obrátit prostřednictvím těchto kontaktních údajů: Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD), Wagmüllerstraße 18, 80538 München, Postanschrift: Postfach 22 12 19, 80502 München, Fon +49 (0) 89/212672-0, Fax +49 (0) 89/212672-50, E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de, Internet: www.datenschutz-bayern.de
Jako subjekt údajů můžete také kdykoli uplatnit svéprávo vznést námitku bez udání důvodů a změnit nebo zcela odvolat prohlášení o souhlasu s účinností do budoucna. Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týká a které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce již nebude osobní údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Tím není dotčeno zpracování údajů prováděné do okamžiku zrušení. Odvolání můžete smluvnímu partnerovi zaslat poštou, e-mailem nebo faxem.
Nebudou vám vznikat žádné jiné náklady než náklady na poštovné nebo náklady na přenos podle stávajících základních tarifů. Pokud využijete svých výše uvedených práv, společnost medbo zkontroluje, zda jsou pro to splněny zákonné požadavky. Pokud v průběhu řízení o žádosti požádáte o výmaz údajů žadatele, bude to považováno za stažení žádosti. (Personální oddělení, stav k srpnu 2018)
Informace o ochraně údajů podle čl. 13 GDPR
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Jméno pověřence pro ochranu osobních údajů: Andreas Eisenhart
Adresa: medbo KU, August-Holz-Straße 1, 93413 Cham
Telefon: +49 (0) 9971/76655-9676
E-mail: datenschutz@medbo.de
Máte také právo podat stížnost u bavorského zemského zmocněnce pro ochranu osobních údajů.
Můžete se na něj obrátit prostřednictvím těchto kontaktních údajů: Bavorský zemský zmocněnec pro ochranu údajů (BayLfD), Wagmüllerstraße 18, 80538 Mnichov, poštovní adresa: Postfach 22 12 19, 80502 Mnichov, telefon: 089 212672-0, fax: 089 212672-50, e-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de, internet: www.datenschutz-bayern.de
Jako subjekt údajů můžete také kdykoli uplatnit svéprávo vznést námitku bez udání důvodu a změnit nebo zcela odvolat prohlášení o souhlasu s účinností do budoucna. Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týká a které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce již nebude osobní údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Tím není dotčeno zpracování údajů prováděné do okamžiku zrušení. Odvolání můžete smluvnímu partnerovi zaslat poštou, e-mailem nebo faxem.
Nebudou vám vznikat žádné jiné náklady než náklady na poštovné nebo náklady na přenos podle stávajících základních tarifů. Pokud využijete svých výše uvedených práv, společnost medbo zkontroluje, zda jsou pro to splněny zákonné požadavky." Pokud bude v průběhu řízení o žádosti požádáno o vymazání údajů žadatele, bude to považováno za stažení žádosti. (Personální oddělení, stav k srpnu 2018)
V souladu s článkem 13 GDPR jsme povinni vám při shromažďování údajů poskytnout následující informace:
Právo na podání stížnosti
Bez ohledu na to, že máte také možnost požádat o soudní pomoc, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není podle zákona o ochraně osobních údajů přípustné. To vyplývá z čl. 77 GDPR. Stížnost u dozorového úřadu lze podat neformálně.
V souladu s čl. 15 BayDSG je bavorský zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů pověřen dohledem nad dodržováním předpisů o ochraně osobních údajů u veřejných orgánů Svobodného státu Bavorsko a také u společnosti medbo.
Bayerischer Landesbeauftragter für den Datenschutz
(Telefon: (089) 2 1 26 72 - 0 | Email:poststelle@datenschutz-bayern.de)
Internet:www.datenschutz-bayern.de.
V souladu s článkem 13 GDPR jsme povinni vám při shromažďování údajů poskytnout následující informace:
Níže bychom vás rádi informovali o zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním služby "Zoom".
Odpovědná strana
Stranou odpovědnou za zpracování údajů, které přímo souvisí s pořádáním "online schůzek", jsou Zdravotnická zařízení okresu Horní Falc - KU (zkráceně medbo), případně ve spojení s externím mluvčím.
Poznámka: V případě přístupu na webové stránky "Zoom" je za zpracování údajů odpovědný poskytovatel služby "Zoom".
Přístup na webovou stránku je však pro používání aplikace Zoom nezbytný pouze za účelem stažení softwaru pro používání aplikace Zoom. Aplikaci Zoom můžete používat také tehdy, pokud zadáte příslušné ID schůzky a případné další přístupové údaje pro schůzku přímo v aplikaci Zoom. Pokud nechcete nebo nemůžete používat aplikaci Zoom, lze základní funkce používat také prostřednictvím verze pro prohlížeč, kterou rovněž najdete na webové stránce Zoom.
Jaké údaje se zpracovávají?
Při používání služby Zoom se zpracovávají různé typy údajů.
Rozsah údajů závisí také na údajích, které poskytnete před nebo při účasti na "online schůzce". Zpracovávají se následující osobní údaje:Údaje o uživateli: jméno, příjmení, telefon (nepovinné), e-mailová adresa, heslo (pokud není použito "jednotné přihlášení"), profilový obrázek (nepovinné), oddělení (nepovinné)Metadata schůzky: téma, popis (nepovinné), IP adresy účastníků, informace o zařízení/hardwaru.
Uzáznamů (nepovinné): soubor MP4 všech videozáznamů, zvukových záznamů a záznamů prezentací, soubor M4A všech zvukových záznamů, textový soubor online chatu schůzky. Při telefonickém vytáčení : údaje o příchozím a odchozím telefonním čísle, název země, čas začátku a konce.
V případě potřeby mohou být uloženy další údaje o připojení, například IP adresa zařízení. Textové, zvukové a obrazové údaje: V rámci "online schůzky" můžete mít možnost využít funkce chatu, otázek nebo průzkumu. V tomto ohledu jsou zpracovávány vámi zadané textové vstupy za účelem jejich zobrazení v "online schůzce" a v případě potřeby jejich zaznamenání. Aby bylo možné zobrazit obraz a přehrát zvuk, budou po dobu trvání schůzky odpovídajícím způsobem zpracovány údaje z mikrofonu vašeho koncového zařízení a z případné videokamery koncového zařízení.
Kameru nebo mikrofon můžete sami kdykoli vypnout nebo ztlumit prostřednictvím aplikací "Zoom". Chcete-li se zúčastnit "online schůzky" nebo vstoupit do "zasedací místnosti", musíte uvést alespoň údaje o svém jménu (i když zde můžete použít i pseudonym).
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost na námi prováděné zpracování osobních údajů u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Příslušným dozorovým úřadem je Bavorský zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů:
Kontaktní údaje:
Bavorský zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů
(telefon: (089) 2 1 26 72 - 0,
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de)
Internet: www.datenschutz-bayern.de
Další prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti medbo - zejména prohlášení o ochraně osobních údajů žadatelů - naleznete na adrese www.medbo.de/datenschutz. Následující prohlášení se vztahují pouze na zpracování údajů, pokud nás chcete kontaktovat prostřednictvím aplikace WhatsApp.
1. odpovědný orgán
Název odpovědného subjektu: Medizinische Einrichtungen des Bezirks Oberpfalz - Kommunalunternehmen (Anstalt des öffentlichen Rechts) Správní rada: Dr med. Dr jur. Helmut Hausner Adresa odpovědného subjektu: Universitätsstr. 84, 93053 Regensburg, tel. +49 (0)941/941-0, e-mail: info@medbo.de
2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Jméno pověřence pro ochranu osobních údajů: Andreas Eisenhart Adresa: medbo KU, August-Holz-Straße 1, 93413 Cham Telefon +49 (0) 9971/76655-9676 E-mail: datenschutz@medbo.de.
3. Účel shromažďování, uchovávání, zpracování nebo používání údajů
Účelem zpracování údajů je zajištění telefonické dostupnosti společnosti medbo a časově úsporné vyřízení vašeho dotazu.
4 Rozsah zpracování údajů
Společnost medbo používá telefonního asistenta VITAS od společnosti VITAS GmbH, Zollhof 7, 90443 Norimberk, který je založen na umělé inteligenci a je schopen za nás přijímat hovory a vyžádat si všechny údaje potřebné ke zpracování vašeho dotazu v přirozeném průběhu konverzace. Vaše osobní údaje jsou zaznamenány a převedeny do textové podoby, aby mohly být následně poskytnuty našemu týmu v přehledném formátu. Telefonní asistent zajišťuje, že jsme vám k dispozici po telefonu. Jako strana odpovědná za zpracování údajů jsme při konfiguraci telefonního asistenta předem určili, které údaje telefonní asistent VITAS požaduje a shromažďuje naším jménem. Vy sami určujete, které údaje chcete telefonnímu asistentovi v průběhu hovoru sdělit.
Údaje, které zpracováváme, mohou zahrnovat
- Adresa
- Jméno (příjmení a jméno)
- Vaše datum narození - Vaše číslo mobilního telefonu nebo číslo pevné linky
- Biometrické údaje (čl. 4 č. 14 GDPR) v podobě záznamu vašeho hlasu
- Zdravotní údaje (čl. 4 č. 15 GDPR)
Shromažďované údaje se liší v závislosti na požadavku na volání. Údaje budou použity pouze pro vyřízení vaší žádosti. Společnost VITAS GmbH využívá k poskytování služeb zpracovatele. V důsledku toho mohou být výše uvedené údaje předány do země, která nezaručuje stejné standardy ochrany údajů jako Evropská unie. V takovém případě společnost VITAS GmbH zajistí, aby poskytovatelé služeb smluvně nebo jinými prostředky zaručili rovnocennou úroveň ochrany údajů. Máte právo být informováni o příslušných zárukách v souladu s čl. 46 GDPR. Kopii těchto záruk si můžete vyžádat od společnosti VITAS GmbH. Podrobné informace o zpracování údajů společností VITAS GmbH naleznete zde: https://www.telefonassistent.de/datenschutz.
5 Právní základ pro zpracování údajů
Vaše údaje zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a, čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), který je získán během telefonického rozhovoru. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu, a to i po skončení telefonického rozhovoru, a to tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. V takovém případě se rovněž zavazujeme vymazat všechny údaje, které jsme o vás shromáždili, pokud nejsme povinni dodržovat určité zákonné lhůty pro uchovávání údajů, které mohou okamžitému vymazání údajů bránit. Odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů prováděného na základě vašeho souhlasu do jeho odvolání. Další použití vašich údajů po udělení souhlasu, např. pro sjednávání schůzek, slouží rovněž k zahájení nebo realizaci smlouvy o léčbě s námi (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení (ES) č. 101/2000). c, e, odst. 2, 3 GDPR ve spojení s čl. 9 odst. 2 písm. h), odst. 3, odst. 4 GDPR ve spojení s ust. §§ 630a a násl., 630f BGB)
6. Doba uchovávání
Vaše údaje uchováváme zpravidla po dobu, která je nezbytná pro účely zpracování vašeho dotazu a souvisejících služeb ošetření, nebo po dobu, po kterou existuje povinnost jejich uchovávání. Osobní údaje zpracovávané telefonním asistentem VITAS jsou zpravidla uchovávány po dobu dvou týdnů. Po uplynutí této doby jsou údaje automaticky vymazány, pokud zákonné požadavky nevyžadují delší uchovávání. Konverze konverzace do textové podoby se uchovává pouze v rámci Evropy. Pokud informace z hovoru, jako jsou kmenové údaje personálu a kategorizovaný důvod hovoru, používáme pro interní správu (např. rezervace schůzek prostřednictvím našich interních kalendářů), mohou být uchovávány po delší dobu, pokud je to nezbytné pro plánování a poskytování léčebných služeb.
7. Žádné automatizované rozhodování; použití technologie umělé inteligence.
K automatizovanému rozhodování (profilování) ve smyslu čl. 22 GDPR nedochází. K dalšímu zpracování dochází také při používání telefonního asistenta VITAS v rámci interní administrativy, přičemž konečné rozhodnutí činí zaměstnanci společnosti medbo. Telefonní asistent VITAS je založen na technologiích umělé inteligence (AI) a generuje výroky na základě pravděpodobnostních algoritmů a vlastního tréninkového souboru dat. V jednotlivých případech tak může dojít k nesprávným nebo nesrozumitelným výrokům. S poskytovatelem vedeme úzký dialog s cílem neustále zlepšovat přesnost telefonního asistenta VITAS; pokud si proto všimnete jakýchkoli chyb nebo nesrovnalostí, můžete se obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti medbo (bod 2 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů) se svou zpětnou vazbou. Údaje, které poskytnete během hovoru, nebudou použity pro účely školení.
8 Zrušení a práva subjektů údajů
Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat (odvolat). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. (Odvolání s účinky do budoucna). Odvolání zašlete na kontaktní údaje uvedené v bodě 1 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Dále bychom vás rádi informovali o vašich právech podle GDPR (zejména článků 15 až 21, 77 GDPR) v případě, že se vás tato práva týkají:
- V případě zpracování vašich osobních údajů máte právo získat informace o osobních údajích, které jsou o vás uloženy.
- Pokud jsou zpracovávány nesprávné osobní údaje, máte právo na opravu.
- Pokud jsou splněny zákonné požadavky, můžete požádat o výmaz nebo omezení zpracování.
Tato práva můžete kdykoli uplatnit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Můžete se také obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (bod 2 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů), a to zejména v případě návrhů a stížností týkajících se zpracování vašich osobních údajů.
Máte také právo podat stížnost u Bavorského zemského zmocněnce pro ochranu osobních údajů. Můžete se na něj obrátit pod následujícími kontaktními údaji Bavorský zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů (BayLfD), Wagmüllerstraße 18, 80538 Mnichov, poštovní adresa: Postfach 22 12 19, 80502 Mnichov, telefon +49 (0) 89/212672-0, fax +49 (0) 89/212672-50, e-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de, internet: www.datenschutz-bayern.de.